Onnistunut viestintä on avain hyvään hakijakokemukseen

Tradenomi Jasmina Fettah huomasi työtä hakiessaan, etteivät kaikki yritykset panosta hakijaviestintään rekrytointiprosessin aikana. Miten hakijaviestintää voisi parantaa ja miksi se on niin tärkeä asia? Jobillan perustaja ja operatiivinen johtaja Tommi Siro haastatteli Fettahia aiheesta.

Mitkä asiat ovat turhauttaneet työnhaussa?

Epäonnistumisen pelko, pitkät ja hitaat rekrytointiprosessit sekä oman osaamisen epäily turhauttivat hakuprosessissa. Tiesin kuitenkin työnhakua aloittaessa, että hyvä asenne on tärkeä, jotta jaksaa ottaa vastaan myös niitä kielteisiä vastauksia, joten se auttoi myös jaksamaan.

Miten yritykset voisivat tehdä, jotta työnhaku olisi kandidaateille mahdollisimman mukavaa?

Tärkeintä on hakijaviestintään panostaminen. Hain kerran erästä työtä, johon koulutukseni ja osaamiseni sopivat hyvin, mutta en silti saanut yritykseltä vastausta määräaikaan mennessä. Sen jälkeen yritin vielä soittaa rekrytoinnista vastaavalle henkilölle ja lähettää sähköpostia asiasta, mutta en saanut mitään vastausta. Lopulta sain vastauksen yritykseltä yli kuukausi määräajan päättymisen jälkeen. Vastauksena oli lyhyt, töksähtelevä ”valinta ei kohdistunut sinuun” -viesti. Luottamus yritykseen meni täysin, koska he eivät edes pahoitelleet, vaikka vastaus oli niin myöhässä. Koin myös, että hakija jätettiin löysään hirteen roikkumaan, kun vastausta ei tullut niin pitkään aikaan.

Miten yritykset voisivat tehdä hakuprosessista helpomman?

Ainakin se, ettei tarvitsisi tehdä tuplatyötä, helpottaisi paljon. On turhauttavaa ladata CV ja hakemuskirje järjestelmään, ja sen jälkeen vielä naputella täysin samat tiedot järjestelmän hakulomakkeeseen. Olisi parempi, että pelkkä CV:n ja hakemuskirjeen lähettäminen riittäisivät.

Millaisia hyviä kokemuksia sinulla on rekrytointiprosesseista?

Kerran hain erästä kiinnostavaa työpaikkaa, johon osaamiseni sopi hyvin. Päätin, että panostan hakemukseen kunnolla ja muutamien viikkojen päästä sainkin viestiä, että valinta ei kohdistunut minuun. Tämän jälkeen otin yhteyttä yritykseen ja pyysin palautetta hakemuksestani. Seuraavana päivänä sain HR-vastaavalta hyvän, kehitysideoita sisältävän palautteen ja samalla hän toivotti tsemppiä työnhakuun. Siitä tuli sellainen olo, että paikassa oikeasti välitetään hakijoista. Tästä syystä tein asiasta myös julkisen LinkedIn-postauksen, jossa kehuin yritystä hyvästä hakijakokemuksesta.

Kuinka paljon sinulle meni perinteiseen työnhakuun aikaa ja kuinka moneen paikkaan hait?

Hain moniin eri paikkoihin aktiivisesti, mutta en osaa sanoa tarkkaa määrää.

Kuinka moni kymmenestä yrityksestä sai rekrytointiprosessista plusmerkkisen arvosanan?

Seitsemän yritystä kymmenestä sai plussaa ja loput miinusta. Tärkeintä on, että kandidaattiviestintä hoidetaan hyvin ja rekrytointiprosessi on sujuva.

Kuuntele Rekrykoulu-podcastin jakso, jossa Jobillan perustaja ja operatiivinen johtaja Tommi Siro haastattelee Ville Vaajasta, Jasmina Fettahia ja Elina Nikkistä hakijakokemuksesta työnhakijan näkökulmasta.

Kuuntele toinen jakso seuraavista kanavista: Spotify | Podtail | Apple | Google podcastit |