Jobilla EDU: Miten suhtautua nykyajan rekrytointiin ja kohdata passiiviset kandidaatit?

Torstaina 1.9.2022 järjestetyn Jobilla EDUn vieraaksi saapui Lounea Oy:n henkilöstön kehittämispäällikkö Sakari Syrjälä. Lounea on Suomen 4. suurin teleoperaattori ja vahva ICT-ratkaisuiden asiantuntija. Yritys tarjoaa palveluitaan ympäri Suomen ja sen toiminta laajenee koko ajan.

Syrjälä ja Jobillan COO Pekka Nebelung muistelevat yhteistyön aloitusta lämmöllä. Lounean ja Jobillan yhteistyö alkoi vuonna 2018, kun Syrjälä huomasi kehityskohteita yrityksen rekrytoinneissa. Samoihin aikoihin hän sai puhelun Nebelungilta, joka tarjosi ratkaisun ongelmaan:

“Minulle tuli Jobillasta kuullessani heti sellainen olo, että ehkä tämä on se tapa löytää Lounealle oikeanlaisia työntekijöitä”, Syrjälä sanoo.

Rekrytoinnin kehittäminen kandidaattivetoiseksi

Syrjälä kertoo, että ennen yhteistyötä Jobillan kanssa Lounealla hoidettiin rekrytointia perinteisellä, työnantajavetoisella tavalla:

“Julkaisimme perinteiset työpaikkailmoitukset ja sitten jäimme odottelemaan, että saadaan sopiva määrä hakemuksia, jotka käydä läpi.”

Yhteistyön aloittamisen jälkeen Lounean rekrytointia on kehitetty kandidaattivetoisempaan suuntaan. Ajatuksena on, että tavoitetaan sekä aktiiviset että passiiviset kandidaatit. Molemmat Syrjälä ja Nebelung ovat tyytyväisiä siihen, millaisia saavutuksia matkan varrella on saatu aikaan.

“Saimme juuri Sakarin kanssa maaliin sadannen rekrytoinnin”, Nebelung iloitsee.

Nykyisin Lounean rekrytoinnit hoidetaan pelkästään Jobillan kautta. Syrjälä kertoo, että uudenlaisen rekrytointiprosessin jalkauttaminen on mennyt melko sujuvasti:

“Tällä hetkellä rekrytointiprosessimme etenee niin, että keskustelemme yhdessä rekrytoivan esihenkilön kanssa ominaisuuksista, joita kandidaatilta toivotaan. Tämän jälkeen lähetämme tiedot Jobillalle. Tyypillisesti seuraavana päivänä meillä on ensimmäiset kampanjavedokset ja rekry saadaan auki nopeasti.”

Haasteena kandidaattien kontaktointi

Syrjälä ja Nebelung ovat yhtä mieltä siitä, että suurin haaste uuden rekrytointitavan omaksumisessa on esihenkilöiden kouluttaminen. Syrjälä kertoo, että aluksi idean myyminen esihenkilöille voi olla haastavaa:

“Rekrytoiminen ei ole esihenkilöiden pääasiallinen työtehtävä ja tarve rekrytoida saattaa tulla eteen harvoin. Silloin täytyy hieman avata, että mistä on kyse ja mitä passiivisilla kandidaateilla tarkoitetaan”, hän sanoo ja jatkaa:

“Yritän aina perustella esihenkilölle asian niin, että jos joku kiinnostuu Louneasta, meidän on oltava kärppänä paikalla. Ihmiset eivät enää etsi työnantajia, vaan asia on toisinpäin. Meidän pitää oikeasti olla kiinnostuneita kandidaateista ja omaksua se ajattelutapa, että me etsitään nyt ihmisiä Lounealle.”

Syrjälän mukaan toinen haaste liittyy kandidaattien kontaktointiin:

“Esihenkilöillä on joskus vaikeuksia soittaa kandidaateille, vaikka kymmenen minuutin puhelun avulla saataisiin jo paljon tietoa kandidaatista. Silti yhä jotkut käyttävät mieluummin tunteja siihen, että tiedot osaajasta hankitaan muilla tavoin.”

Nebelung ja Syrjälä pohtivat, onko suurin haaste puhelimeen tarttumisella se, että perinteisesti CV:stä löytyvät tiedot saadaan nyt toisenlaisessa muodossa:

“Riippuu varmasti ihan ihmisestä, onko tottunut soittamaan vai ei. CV:t eivät ole olleet merkittävässä osassa Lounean nykyisissä rekrytoinneissa, mutta monesti esihenkilöt yhä haluavat, että kysytään kandidaatilta CV. Silloin pitää esimiehen päätä hieman kääntää.”

Valmentaminen antaa uskallusta tarttua puhelimeen

Syrjälä mielestä esihenkilöiden aktiivinen valmentaminen kandidaattivetoiseen rekrytointitapaan on ratkaisu haasteisiin:

“Väkisin ei voi ketään muuttaa. Siksi esihenkilö on saatava itse oivaltamaan kandidaattivetoisen rekrytoinnin hyödyt. Puhelu on ensimmäinen kontakti tulevaan työntekijään ja antaa todella hyvän kuvan ihmisestä puolin ja toisin. Sen jälkeen pystyy hoitamaan koko rekryprosessin loppuun paljon helpommin, kun pidempiin haastatteluihin on valikoitunut vain sellaisia ihmisiä, jotka ovat sopivia tehtävään.”

Nebelung ja Syrjälä kertovat, että tällä hetkellä haasteeseen on vastattu Jobillan tarjoamalla lisäresurssilla:

“Osan esihenkilöiden kanssa on päästy eteenpäin, mikä on aivan loistava juttu. Osan kanssa toimitaan niin, että Jobillan HR-asiantuntija tekee alkukartoituksen esihenkilön puolesta. Käytännössä hän soittaa kandidaatit läpi, varaa tapaamisen niiden kanssa jotka vaikuttavat potentiaalisilta ja tämän jälkeen rekrytoiva esihenkilö astuu mukaan kuvaan.”

Lounealla valmentamisella on päästy hyviin tuloksiin. Esimerkkinä Syrjälä mainitsee tilanteet, joissa kandidaatit saadaan kontaktoitua nopeasti:

“Kun ollaan riittävän nopeita ja soitetaan kandidaateille heti, se innostaa ihmisiä. Innostus tarjoaa hyvän pohjan sille, että voimme kertoa tarkemmin Louneasta työnantajana sekä millaista henkilöä etsimme. Kun saadaan sellainen henkilö innostumaan ja myytyä työpaikka passiiviselle kandidaatille, joka lähtökohtaisesti ei ole ollut varma työpaikan vaihdosta, ollaan onnistuttu.”